ISO 9001:2008
تحدد ISO 9001:2008 متطلبات نظام إدارة الجودة حيث يحتاج المنظمة
- إلى إظهار قدرتها على توفير منتج يلبي متطلبات العملاء والمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها بشكل مستمر، و
- تهدف إلى تعزيز رضا العملاء من خلال تطبيق فعال للنظام، بما في ذلك العمليات المستمرة لتحسين النظام وضمان الامتثال لمتطلبات العملاء والقوانين واللوائح ذات الصلة.