ISO 9001:2008
ISO 9001:2008 specificeert eisen voor een kwaliteitsmanagementsysteem waar een organisatie
- haar vermogen moet aantonen om consistent producten te leveren die voldoen aan de eisen van klanten en toepasselijke wettelijke en regelgevende vereisten, en
- streeft naar het verbeteren van de klanttevredenheid door de effectieve toepassing van het systeem, inclusief processen voor voortdurende verbetering van het systeem en de verzekering van conformiteit aan klant- en toepasselijke wettelijke en regelgevende eisen.