ISO 9001:2008
ISO 9001:2008 legt Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, in dem eine Organisation
- ihre Fähigkeit nachweisen muss, kontinuierlich Produkte bereitzustellen, die den Anforderungen der Kunden und geltenden gesetzlichen und behördlichen Vorschriften entsprechen, und
- Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit durch die effektive Anwendung des Systems zu steigern, einschließlich Prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung des Systems und der Gewährleistung der Konformität mit Kunden- und einschlägigen gesetzlichen und behördlichen Anforderungen.