ISO 9001:2008
ISO 9001:2008, bir organizasyonun sürekli olarak müşteri ve ilgili yasal ve düzenleyici gereksinimleri karşılayan ürün sağlama yeteneğini
- göstermesi gereken bir kalite yönetim sistemi için gereklilikleri belirtir.
- Sistem, sürekli iyileştirme süreçleri ve müşteri ve ilgili yasal ve düzenleyici gereksinimlere uygunluğun teminatı da dahil olmak üzere etkili bir şekilde uygulanarak müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlar.