ISO 9001:2008
ISO 9001:2008 specifică cerințele pentru un sistem de management al calității, în cazul în care o organizație
- trebuie să demonstreze capacitatea sa de a furniza în mod constant produse care să îndeplinească cerințele clienților și cerințele legale și reglementare aplicabile.
- are ca obiectiv îmbunătățirea satisfacției clienților prin aplicarea eficientă a sistemului, inclusiv procesele pentru îmbunătățirea continuă a sistemului și asigurarea conformității cu cerințele clienților și reglementările statutare și reglementările aplicabile.